Khảo sát toàn cầu của ASM, một trong những công ty lớn quản lý các trung tâm hội nghị trên toàn thế giới, đã tiết lộ nhiều thông tin thú vị về sở thích của hai thế hệ trẻ nổi bật hiện nay: thế hệ Millennials và thế hệ Z. Theo kết quả khảo sát, những người trẻ tham gia triển lãm không chỉ quan tâm đến nội dung sự kiện mà còn đặc biệt chú trọng đến trải nghiệm toàn diện mà họ nhận được.
Những yếu tố tạo nên sự khác biệt
Thế hệ trẻ yêu thích các sự kiện mà họ có thể kết nối về mặt cảm xúc, tận hưởng bầu không khí thân thiện và tiện lợi. Họ cũng tìm kiếm những khoảnh khắc độc đáo tại sự kiện – điều khiến họ nhớ mãi và mong muốn quay lại lần nữa trong tương lai.
Một trong những điểm đáng chú ý là, trải nghiệm trong sự kiện không còn đơn thuần là về thông tin hay sản phẩm, mà còn là về cảm giác và trải nghiệm cá nhân. Điều này cho thấy sự chuyển đổi rõ rệt trong cách tổ chức và thiết kế triển lãm thương mại để đáp ứng mong muốn của thế hệ trẻ.
Số liệu ấn tượng từ khảo sát
Khảo sát của ASM được thực hiện dựa trên hơn 20.000 người gồm các nhà tổ chức sự kiện, đơn vị triển lãm và người tham dự. Kết quả cho thấy:
42% người tham dự dưới 40 tuổi, trong đó 18% dưới 25 tuổi, và số này đã tăng thêm 6% so với năm trước.
60% những người dưới 40 tuổi cho biết họ sẽ tham gia ít nhất hai sự kiện hoặc nhiều hơn trong năm 2024.
Nhiều người tham gia dự định sẽ tham dự từ hai đến bốn sự kiện mỗi năm trong tương lai.
Sự quan tâm ngày càng tăng của thế hệ trẻ đối với các sự kiện đã thúc đẩy các nhà tổ chức phải linh hoạt hơn trong việc thiết kế và cung cấp những trải nghiệm có thể làm hài lòng những người tham dự trẻ tuổi này.
Đáp ứng nhu cầu của người trẻ
ASM đã nhanh chóng nhận ra những thay đổi trong sở thích của khách hàng. Để thu hút và giữ chân đối tượng trẻ, họ đã không ngừng cải thiện các dịch vụ trải nghiệm tại trung tâm hội nghị của mình. Các sáng kiến bao gồm:
Kết hợp khu vực giải trí và làm việc: Những khu vực được gọi là "Hush Hubs" được thiết kế để người tham dự có thể theo kịp công việc ngay trong khi ở sự kiện.
Dịch vụ ẩm thực lành mạnh và đa dạng: Các quầy thực phẩm & đồ uống (F&B) cung cấp nhiều lựa chọn lành mạnh và phong phú để người tham gia có thể vừa thưởng thức vừa cảm nhận bầu không khí của sự kiện.
Sự kết hợp giữa giải trí, làm việc và trải nghiệm ẩm thực giúp ASM tạo nên một không gian toàn diện, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người tham dự.
Xu hướng triển lãm thương mại toàn cầu
UFI, Hiệp hội Toàn cầu về Ngành Triển lãm, vừa công bố báo cáo "Global Exhibition Barometer" lần thứ 33, dự báo sự tăng trưởng đáng kể cho ngành triển lãm thương mại, bất chấp những biến động phức tạp của thế giới. Một số xu hướng và thách thức quan trọng mà các công ty triển lãm đang đối mặt bao gồm:
77% các công ty có kế hoạch mở rộng hoạt động trong "phạm vi cổ điển" của ngành, tức là bên ngoài danh mục sản phẩm hiện tại hoặc phát triển thêm các hoạt động mới.
Các vấn đề cấp bách mà các công ty đang phải đối mặt như:
Tình hình kinh tế trong nước (22%)
Biến động kinh tế toàn cầu (15%)
Thách thức địa chính trị (14%)
Cạnh tranh trong ngành triển lãm (14%)
Các vấn đề nội bộ quản lý (11%)
Bền vững và khí hậu (9%)
Tác động của số hóa (6%)
Những yếu tố này đều tác động mạnh mẽ đến sự phát triển và xu hướng trong ngành triển lãm thương mại.
Đổi mới với trí tuệ nhân tạo (AI)
Trong làn sóng số hóa và AI, công ty OCTANORM đã giới thiệu dự án AI Booth Designer, một dự án nghiên cứu được phát triển hợp tác với Algebra_X. Mục tiêu của dự án là tận dụng trí tuệ nhân tạo để mở rộng sự sáng tạo và tối ưu hóa quy trình thiết kế, mà không thay thế sự sáng tạo của các nhà thiết kế triển lãm. Đây là một ví dụ tiêu biểu cho sự kết hợp giữa AI và tư duy sáng tạo của con người nhằm tạo ra những trải nghiệm tốt hơn cho người tham gia.
Cập nhật từ các công ty triển lãm
Một số công ty trong ngành cũng đã đạt được những bước tiến quan trọng:
George P. Johnson: Công ty này vừa đạt được chứng nhận ISO 20121 về quản lý sự kiện bền vững. Đây là tiêu chuẩn quốc tế về tích hợp bền vững vào quá trình tổ chức sự kiện.
Exhibitus: Được xếp hạng 1689 trong danh sách Inc. 5000 của năm 2024, ghi nhận là một trong những công ty tư nhân phát triển nhanh nhất tại Mỹ.
Mike Morrison: Vừa được thăng chức lên làm Phó Chủ tịch Bán hàng tại WS Display. Ông có nhiều năm kinh nghiệm trong quản lý bán hàng trong ngành triển lãm, bao gồm cả tại BeMatrix và Moss.