Ngành sự kiện hiện đang đối mặt với một ngã ba quan trọng: sự bùng nổ dữ liệu. Đây có thể là cơ hội lớn để các nhà tổ chức sự kiện nâng cao chiến lược của mình, nhưng đồng thời cũng tiềm ẩn những thách thức về việc quản lý và sử dụng hiệu quả lượng thông tin khổng lồ.
Dữ liệu: Công cụ mạnh mẽ nhưng cần sử dụng khôn ngoan
Dữ liệu từ các sự kiện, như thông tin đăng ký, phản hồi của người tham dự, và số liệu về mức độ tương tác, có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc về hiệu quả của một sự kiện. Tuy nhiên, không phải mọi loại dữ liệu đều có giá trị như nhau. Như Nicola Kastner, người sáng lập The Event Strategist, đã chỉ ra, có hai loại dữ liệu chính: “Số liệu thành công” (kết quả của sự kiện) và “Số liệu chẩn đoán” (lý do dẫn đến kết quả đó). Hiểu rõ sự khác biệt này sẽ giúp các nhà tổ chức sự kiện sử dụng thông tin một cách chiến lược hơn.
Lựa chọn sáng suốt trong thiết kế sự kiện
Linda J. McNairy, Phó Chủ tịch Toàn cầu phụ trách các cuộc họp chiến lược tại American Express GBT Meetings & Events, chia sẻ rằng việc hiểu và sử dụng dữ liệu đúng cách có thể giúp các nhà tổ chức đưa ra những quyết định thông minh hơn. Chẳng hạn, thay vì tổ chức một sự kiện lớn, họ có thể chọn chia nhỏ sự kiện thành nhiều sự kiện nhỏ hơn, áp dụng cách tiếp cận theo kiểu roadshow để tối đa hóa lợi ích.
Tương lai là sự kết hợp giữa chiến lược và chiến thuật
Sự bùng nổ dữ liệu không chỉ mang đến cơ hội mà còn thách thức về việc lọc và phân tích thông tin. Với lượng dữ liệu khổng lồ, nguy cơ rơi vào tình trạng "phân tích tê liệt" là rất lớn. Các nhà tổ chức sự kiện cần tìm ra cách cân bằng giữa việc sử dụng dữ liệu để lập chiến lược và không để dữ liệu làm mờ đi sự sáng suốt của họ.
Kể chuyện từ dữ liệu
Giá trị thực sự của dữ liệu không chỉ nằm ở con số, mà còn ở những câu chuyện mà chúng có thể kể. Theo Kastner, một trong những thách thức lớn nhất hiện nay là làm sao biến những con số khô khan thành những câu chuyện về tác động và lợi ích. Nếu không, dữ liệu chỉ là một tập hợp các con số tĩnh, không thể ảnh hưởng đến các chiến lược hoặc nhận thức của các bên liên quan.
Cá nhân hóa sự kiện: Thực tế hay chỉ là giấc mơ?
Một trong những hứa hẹn lớn của dữ liệu là khả năng cá nhân hóa trải nghiệm sự kiện. Tuy nhiên, thực tế cho thấy điều này không dễ dàng thực hiện, và còn nhiều rào cản khiến giấc mơ này khó trở thành hiện thực.
Tương lai của ngành sự kiện: Sự sáng suốt là chìa khóa
Không còn nghi ngờ gì nữa, dữ liệu là yếu tố không thể thiếu đối với tương lai của ngành sự kiện. Nhưng để tận dụng được tối đa lợi ích từ dữ liệu, các nhà tổ chức cần học cách lọc bỏ những thông tin không cần thiết và tập trung vào những hiểu biết thực sự có giá trị. Tương lai của ngành sự kiện sẽ được định hình bởi khả năng sử dụng dữ liệu một cách thông minh và chiến lược.